นโยบายความเป็นส่วนตัว fhm – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

เมื่อคุณใช้บริการ fhm ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ fhm.best หรือแอปพลิเคชัน เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

fhm ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดี

• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปี และเป็นเจ้าของบัญชีจริง
• การจัดการบัญชี: เพื่อให้สามารถเข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน และใช้บริการได้
• การดำเนินธุรกรรม: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และช่องทางอื่นๆ
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติหรือการฉ้อโกง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

fhm จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

fhm ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

ในบางกรณีที่จำเป็น fhm อาจแบ่งปันข้อมูลให้กับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด ได้แก่

• ผู้ให้บริการทางการเงิน: เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน ข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ fhm อาจได้รับ ID ผู้เล่นแบบเข้ารหัสเพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงผลเกม โดยไม่มีข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย fhm อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

fhm ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

• SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ fhm ถูกเข้ารหัส
• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน จะถูกเข้ารหัสแบบ one-way hash
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน fhm เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบความปลอดภัยและสแกนช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกเก็บในระบบที่ปลอดภัยแยกต่างหาก

แม้ fhm จะพยายามอย่างสุดความสามารถในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% จากการโจมตีทางไซเบอร์ทุกรูปแบบ หากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล fhm จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด

fhm ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

• คุกกี้จำเป็น: ใช้สำหรับการยืนยันตัวตนและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: รวบรวมข้อมูลว่าผู้ใช้เข้าถึงส่วนไหนของเว็บมากที่สุด เพื่อช่วยปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหา ข้อมูลเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ fhm

ในฐานะสมาชิก fhm คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในด้านต่างๆ ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน fhm ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

fhm เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอาจเก็บต่อหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการเงิน
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บเป็นระยะเวลาที่กำหนดเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
• ข้อมูล Log การเข้าระบบ: เก็บตามความจำเป็นด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

บริการ fhm ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ

fhm มีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าที่กำหนดโดยไม่ตั้งใจ fhm จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

fhm สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ fhm จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้าจะสะท้อนการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ

การใช้บริการ fhm ต่อเนื่องหลังจากมีการประกาศการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน fhm สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ไลฟ์แชท: เข้าถึงได้จากเว็บไซต์ fhm.best และแอปพลิเคชัน fhm ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ สามารถอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือหากมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการ ดูได้ที่ คำถามที่พบบ่อย